智慧景区建设背景

从2010-2020e年中国在线旅游市场交易规模高速增长,市场潜力巨大。传统景区信息化程度较低,仍使用纸质门票,经营依靠大量人力维持,加重运作压力,无法有效地收集游客信息,同时游客信息管理混乱,无法深度沉淀客户。

方案介绍 | 南开太阳智慧景区解决方案
数据来源:艾瑞网

各地的旅游为了跟上时代的步伐,满足游客的精神需求,不断的探索大数据时代旅游业态的创新路径,围绕推动旅游高质量发展,形成不断完善的智慧景区建设新局面。

如何建设智慧景区

随着信息技术的不断进步,通过让景区智慧化,将人工智能、大数据分析、传感技术等高科技技术植入到景区,实现趣味、安全、有序的旅游体验,将大幅提升景区的综合服务能力以及服务质量。

智慧票务系统:信息收集、精准营销

南开太阳智慧票务系统线上门票营销管理平台线下售检票子系统组成。

线上门票营销管理平台可以通过门票分销平台、B2C官网电子商务平台、B2C微官网电子商务平台进行门票营销,收送订单信息到用户手机,用户携带订单信息到售票窗口、自助机或电子二维码进行换票;使用闸机或手持检票机进行检票。

线下售检票子系统可以通过使用门票二维码、会员卡、指纹、人脸识别、身份证等方式进行售票及身份识别;使用闸机或者手持检票机进行检票。

硬件介绍——闸机类型

方案介绍 | 南开太阳智慧景区解决方案

闸机功能:

  • 人脸对比核验
  • 二维码核验
  • 人流统计
  • 远程操作控制
  • 三码合一

智慧管理系统

智慧管理系统包括智能视频监控系统、数字广播系统、信息发布系统、停车场管理系统等。

智能视频监控系统采用存在感知的前端设备,通过立体化布局,兼顾平面覆盖,实现“打击犯罪、治安防控、社会治理、服务民生”,提高景区安全指数和综合管理水平。

数字广播系统用于全程信息传播、广播背景音乐、广播通知、紧急通知等功能。根据景区的结构及不同区域的需求,分别为广播主控室、分控站、景点、排队区、步行区、公共区等区域配置相关设备。

信息发布系统可以有效的助力客户对于信息的管理,为游乐园或景区营造更加智能化、信息化的游玩新体验。可以应用在景区出入口、公共信息区域、景点设施门口。

停车场管理系统支持预约停车位、车位引导、车辆询位,支持电子支付及无人值守,车辆进出、缴费全程无需人工操作。

智慧营销系统

智慧营销系统包括营销管理、分销系统、电子商城。

营销管理包括连接OTA及各电商平台,分销商在线管理,多方式订单核销验证,多维度数据分析,全自动化处理对账。

分销系统包括OTA分销、旅行社分销、游客分销、全网分销、裂变分销、低成本品牌宣传、佣金分成。

电子商城:吃喝玩乐一站式购物、旅游产品购物商城、订单状态管理、团购预售、商城优惠券、会员系统、在线客服。

智慧景区的作用和意义

提高管理水平,提高工作效率

景区通过系统的建设,例如利用智慧票务系统、智能管理系统等将传统的旅游方式转换为数字化旅游方式,实现高效的现场管理制度,信息集成,管理方便,增加游客接待,提高景区的工作效率。

通过数据驱动景区业务决策

景区通过对数据的收集、筛选、整理和分析,为商业决策提供了数字化支撑,为旅游服务、营销和管理的创新与改进拓展了新方向,利用大数据分析,实现生态可持续的品牌建设。

提高游客满意度,提升景区形象

通过景区票务系统,游客可直接在微信或网站购票,不需要在窗口排队。购票以后直接凭借二维码入园,极大提高了游客的满意度。

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